1. Quem pode comprar

A loja atende pessoas maiores de 18 anos, com capacidade civil para contratar, e pessoas jurídicas regularmente constituídas. Peças infantis são comercializadas normalmente, mas a compra deve ser feita por um adulto responsável. Menores de 18 anos só podem comprar assistidos ou representados por pai, mãe ou responsável legal.

2. Cadastro

Para comprar é preciso informar dados verdadeiros, completos e atualizados. O titular do cadastro responde pelas compras feitas com o seu login e pela guarda da senha. Dado falso, incompleto ou divergente pode levar ao cancelamento do pedido, com devolução integral do valor pago.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• Preços em Reais (BRL), com impostos inclusos; o frete é calculado e exibido no checkout antes da finalização, conforme a Política de Pagamento;
• As imagens são ilustrativas. Tonalidade, textura e caimento podem variar conforme a iluminação da foto, a calibragem da sua tela e o lote de produção do tecido;
• As medidas informadas na tabela são aproximadas, com variação de até 3 cm, característica do corte e da costura de peças têxteis;
• Ofertas valem enquanto durar o estoque. Se o tamanho ou a cor ficarem indisponíveis depois da compra, avisamos você, que pode optar por outra variação, produto equivalente ou reembolso integral;
• Havendo erro evidente de preço, descrição ou de sistema, o pedido pode ser cancelado, com reembolso integral e comunicação imediata.

4. Tamanho, composição e conservação

Cada produto traz tabela de medidas, composição do tecido e instruções de conservação na página e na etiqueta. Confira a tabela antes de comprar — o nosso Guia de Medidas e Cuidados ensina a tirar as suas medidas em casa, e o nosso atendimento ajuda a escolher a numeração sem custo.

Danos causados por lavagem em desacordo com a etiqueta — água quente demais, alvejante, secadora, ferro em temperatura acima da indicada — não configuram defeito de fabricação, conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

5. Higiene e itens de uso pessoal

Por razões de higiene e saúde, peças íntimas, moda praia, meias e itens de cama com embalagem aberta só são aceitos de volta com o lacre de higiene e as etiquetas intactos. Essa restrição não afeta a garantia legal contra defeito de fabricação.

6. Procedência dos produtos e marcas de terceiros

Comercializamos produtos novos e originais, adquiridos de confecções, fabricantes e distribuidores legalmente estabelecidos, sempre com nota fiscal. Não trabalhamos com produto falsificado, réplica de marca ou de origem irregular.

Marcas e nomes de fabricantes eventualmente citados pertencem aos respectivos titulares e são usados apenas para identificar os produtos comercializados, sem gerar vínculo, patrocínio ou representação, salvo se declarado na página do produto.

7. Pagamento

Aceitamos Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário, detalhados na Política de Pagamento. A cobrança é única por pedido, sem assinatura ou recorrência. O despacho ocorre após a confirmação do pagamento e a aprovação na análise antifraude.

8. Nota fiscal

Todo pedido é faturado com Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), enviada ao e-mail cadastrado e acompanhando a mercadoria. É o documento exigido para troca, devolução ou reembolso — guarde.

9. Entrega

Despachamos de Caucaia/CE para todo o Brasil, por Correios e transportadoras parceiras, com prazos e condições na Política de Envio e Entrega. Os prazos correm em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e do despacho. É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto e manter alguém apto a receber no local.

10. Trocas, devoluções e garantia

Você tem 7 dias corridos de arrependimento (art. 49 do CDC), 30 dias para troca de tamanho ou cor e 90 dias de garantia legal para defeito, avaria ou produto divergente (art. 26, II, do CDC), conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso e a Política de Reembolso.

11. Conduta no uso da loja

Ao usar este site, você se compromete a não:

• Comprar com dados de terceiros ou meio de pagamento não autorizado;
• Utilizar robôs, raspagem ou qualquer automação para extrair informações da loja;
• Burlar mecanismos de segurança, promoções ou cupons, ou praticar ato que prejudique o funcionamento do site.

12. Propriedade intelectual

Textos, fotografias, composições de looks, logotipo e layout desta loja pertencem à Tem La Mix ou aos seus licenciantes e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou usados comercialmente sem autorização prévia por escrito.

13. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter a loja no ar de forma contínua, mas o serviço pode ser interrompido para manutenção, atualização ou por fatores fora do nosso controle — falha de conexão, de energia ou de serviços de terceiros. Essas interrupções não geram direito a indenização.

14. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

15. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente fica publicada nesta página com a data da última alteração. Ao seu pedido aplicam-se as condições em vigor no momento da compra.

16. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

Última atualização: 26 de agosto de 2026.